Mijn Klacht:

Wat een dramatische webwinkel. Anderhalve maand (!) geleden twee dimmers besteld. Nu iets van vijf mails verder waarin ik alleen maar aan het lijntje wordt gehouden met ‘wat vervelend we gaan onze uiterste best doen ik heb het doorgegeven we gaan het zo snel mogelijk oplossen etc.’
Heb ook doorgegeven dat ik een ander deel van de bestelling wil annuleren. Na een week of twee blijkt dit ook nog niet gelukt. Wat blijkbaar wel lukt, is het blijven mailenspammen met reclame waar ik me al een paar keer van heb afgemeld.

Gewenste Oplossing:

Directe levering van de twee dimmers.
Directe annulering van de RoundUp.
Geldelijke compensatie voor alle tijdsbesteding en ergernis.