Tim Minne op 25 december 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 16 juni 2020 drie barkrukken besteld en betaald bij Goedkoper.nl, maar heeft na zes maanden nog steeds niets ontvangen. Ondanks het versturen van vier e-mails en één telefoongesprek, waarin werd beloofd dat de bestelling dezelfde dag nog verzonden zou worden, blijft de klant zonder updates en ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice.
Op 16 juni 2020 heb ik 3 barkrukken besteld en betaald bij goedkoper.nl.
Reeds 4 emails verstuurd waarvan 1 keer reactie gehad.
1 keer telefonisch contact kunnen verkrijgen, toen gingen ze het dezelfde dag nog verzenden… niets gekregen…
Telefonisch contact is bijna onmogelijk, uren wachtmuziek…
Sinds het laatste contact zijn we weeral 3 maanden verder.
Bij levering of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkoper.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkoper.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
