Klacht: na 2 maanden geen bestelling niet bereikbaar

Andre VB op 03 januari 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 3 januari 2020

Na twee maanden wachten op de levering van twee producten heeft de klager geen reactie ontvangen op meerdere e-mails en telefoontjes naar Goedkoper.nl. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en de bestelling te annuleren, blijft het bedrijf onbereikbaar en is er geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

twee maanden geleden heb ik een bestelling om 2 producten gedaan, ze hebben mij verschillende datums per mail om levering te laten plaats vinden , ik heb ze verschillende keren een mail toegestuurd en verscheidene malen willen bellen, na uren wachten aan de lijn , de minuten blijven maar oplopen.
ik heb ze een mail toegestuurd om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten , zonder antwoord.

Gewenste Oplossing:

IK WIL MIJN GELD TERUG.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM