Een klant heeft op 6 juli een elektrische muggenvanger besteld bij Goedkoper.nl, met een verwachte leverdatum van 15 juli. Tot op heden heeft de klant het product nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is voldaan. De klant verzoekt om een reactie over de status van de levering.
ik heb deze electra muggenvanger bij u besteld op 6 juli. Hij zou 15 juli leveren en heb nog steeds niet gekregen . En heb al voor op betaald factuur nr; DE159577. graag reactie wanneer ik krijg.
mijn vraag wanneer ik die krijg ? graag zo snel mogelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
