Klacht: Mijn klacht is opgelost

Familie Hubrechsen op 10 februari 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 10 februari 2020

Goedkoper.nl heeft op 5 en 6 januari 2020 het geld teruggestort voor matrassen en dekbedovertrekken die in november 2019 waren besteld, maar niet geleverd konden worden. De klant is blij met de oplossing en waardeert het bedrijf met drie sterren, ondanks dat er nog verbeterpunten zijn.

Mijn Klacht:

Vorige week op 5 en 6 januari 2020 heeft goedkoper.nl mijn geld terug geboekt, van de door mij bestelde en betaalde matrassen en dekbed hoezen die niet geleverd konden worden en die we besteld hadden in november 2019.

Daarvoor mijn hartelijke dank en daar ben ik heel erg blij mee.

Ik geef nu 3 sterren omdat ik erg blij ben met deze goede afloop voor mij.
Het blijft wel een gemiddelde waardering voor mij omdat er vele verbeterpuntenoorzaken voor zijn die daaraan bijgedragen hebben om toch deze waardering te geven nu.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nu tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM