Klacht: levering airco

gondola op 26 juli 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 26 juli 2019

Een klant heeft op 6 juli 2019 een airco besteld bij Goedkoper.nl, met de belofte dat deze binnen 4 à 5 werkdagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, inclusief een niet-toegewezen telefoonnummer, heeft de klant op 25 juli 2019 nog steeds geen airco ontvangen en ervaart hij ongemak door de hitte, vooral met een baby van 4 maanden.

Mijn Klacht:

airco besteld op 06072019; levering 4à5 werkdagen, dus 127; ging verstuurd worden op 1607; nu 25072019 en nog niets ontvangen! mail gestuurd en automatische mail ontvangen dat het druk is en de mail nog niet kan beantwoord worden!!! telefoonnummer gebeld dat op de papieren vermeld staat: nr is niet toegekend! ook het nummer op de site: niet toegekend! hittegolf nu en zit met een baby van 4 maanden in een hete kamer.

Gewenste Oplossing:

onmiddellijke levering van de bewuste airco of direct mijn geld terug zodat ik ergens anders kan gaan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM