Martijn WR op 17 oktober 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 11 september een laptop besteld en betaald bij Goedkoper.nl, met de belofte dat deze op 24 september verstuurd zou worden. Op 17 oktober heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reactie op herhaalde pogingen tot contact via e-mail en telefoon.
Ik heb woensdag 11 sept een laptop besteld en direct betaald bij de online verkoop winkel.
Deze laptop zou 24 september verstuurd worden. Het is inmiddels 17 oktober en ik heb niets ontvangen. Ook krijg ik na heel veel aandringen geen informatie van hun. Ik heb meerdere mails gestuurd en heb ze ook telefonisch benaderd. Geen reactie….. alleen maar de opmerking dat ze het uit gaan zoeken.
Geld terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
