Terug

Klacht: Krijgen geld niet terug na gecancelde aankoop laptop.

Meerke69 op 27 oktober 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Goedkoper.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 27 oktober 2019

Na een aankoop van een laptop bij Goedkoper.nl, die na vier weken niet geleverd kon worden, heeft de klant de bestelling geannuleerd. Acht weken later is het bedrag van €215,- nog steeds niet teruggestort, ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf. De klant ervaart valse beloftes en is geblokkeerd door Goedkoper.nl, waardoor verdere communicatie onmogelijk is.

Mijn Klacht:

Wij hadden een laptop gekocht maar na 4 weken bleek dat goedkoper.nl het niet meer kon leveren. In overleg met goedkoper.nl bestelling mogen cancellen. NU 8 weken verder na heel veel contact te hebben gehad zoals mailtjes en chats hebben wij ons geld nog altijd NIET terug. Alleen maar valse beloftes. Wij denken dat we ons geld A €215,- ook nooit meer terug zullen zien. Pas op voor dit bedrijf.
Ze hebben ons zelfs geblockt en reageren óók niet meer op onze berichten. Wij willen alleen ons geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als wij het geld terug hebben ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Goedkoper.nl

Alle klachten over Goedkoper.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Goedkoper.nl
Zo werkt het