Mijn Klacht:
Ik heb op 31 augustus een laptop besteld, die na twee keer ‘verzonden’ te zijn helemaal niet op voorraad bleek. Via de chat functie werd mij aangeraden dan de bestelling te annuleren. Daar was ik het mee eens; binnen een uur kreeg ik via de mail de annulering bevestiging plus een creditnota (MINUS het uiteraard niet gebruikte verzendbedrag). Dit was op zes september. Ik heb de aangekondigde twee weken afgewacht en daarna weer via de chat gevraagd, wat er gaande is. Het zou ‘nog niet verwerkt zijn’. Er werd mij deze week terugstorting beloofd. Afgaande op wat ik lees en informatie bij de politie doet mij het ergste vrezen.
Gewenste Oplossing:
Geld teruggestort krijgen en afsluiten van deze farce.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
