Laura Van Bosch op 25 december 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een iPhone 8 besteld via Goedkoper.nl, maar na vier weken is het toestel nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en staat de status van het product op 'gealloceerd'.
Mijn mama heeft een iPhone 8 aangekocht via goedkoper.nl, deze zou binnen de week aangekomen zijn. Ze wacht nu al 4 weken en deze is nog steeds niet aangekomen, we hebben al gemaild en gebeld maar krijgen geen gehoor. Bij de status van het product staat dat het gealloceerd wordt.
Niet. We verwachten deze iPhone wel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
