Een klant heeft een iPad besteld bij Goedkoper.nl, maar deze is niet geleverd. Na een e-mail te hebben gestuurd, ontving de klant een onjuiste reactie waarin werd beloofd dat de iPad binnen vijf dagen zou komen, maar na tien dagen is er nog steeds geen update ontvangen. De klant hoopt nu op een terugbetaling of de levering van de iPad.
heb een iPad gekocht bij goedkoper.nl maar niet geleverd mail gestuurd een reactie was verkeerd gestuurd zou binnen 5 dagen een nieuwe komen is nu al 10 dagen geleden en niets meer gehoord ik hoop dat ik mijn geld of iPad krijg
al ik mijn geld of iPad krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkoper.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkoper.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
