Rumpelne op 01 december 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft laarzen besteld bij Euruknaller via Goedkoper.nl, maar deze waren te klein. Na het retourneren van de laarzen met een track en trace-code, ontvangt de klant alleen e-mails zonder het teruggestorte geld.
ik heb bij Euruknaller laarzen besteld.Ze waren klein, dus heb ik met track en tracé aan de van klantenservice aangegeven adres
teruggestuurd.
sindsdien krijg ik alleen mails, maar geen geld terug
ik wil mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
