Klacht: Hofftech ledstralers met bewegingsmelder net buiten de 1 jaar garantie kapot.

Martina de Regt op 20 mei 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 20 mei 2019

Een klant van Goedkoper.nl heeft vier Hofftech ledstralers met bewegingsmelder aangeschaft, waarvan er drie na iets meer dan een jaar defect zijn geraakt. De klant vraagt om een oplossing en verzoekt om terugbetaling, aangezien de stralers niet voldoen aan de verwachtingen qua levensduur. Ondanks herhaalde meldingen heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Re: Bestelling: DEI14984 Factuur

Hierbij faktuur van net meer dan 1 jaar geleden. Wij hadden 4 ledstralers
gekocht voor €85,75. Deze hebben we ongeveer een jaar geleden opgehhange, omdat we een inbraak hadden gehad.
30 watt stralers met bewegingsmelder.
Nu hebben het al 3 van de 4 helemaal begeven en de laatste heeft ook geen goed licht meer. Kompleet geïnstalleerd net onder het dak. Gaat bijn nooit aan, alleen bij beweging in het donker. De garantietijd is net voorbij en nu dus kapot. Dat is toch niet, wat je van een produkt verwacht, qua branduren?
Graag een oplossing, zeer slecht. Liefst toch nog geld terug. Anders heb ik volgend jaar weer hetzelfde probleem
Ze zijn nu weer te koop bij jullie, zag ik.
Tiny de Regt fakt.nr. van 22-1-2018.
Gemeld, helemaal geen reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM