Klacht: Goederen worden niet geleverd; telefonisch niet bereikbaar

wjbraat op 08 januari 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 8 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 6 december horloge besteld en betaald. Volgens de site was het ding op voorraad, Na een week nog niets binnen en gebeld. Zou de week daarop worden geleverd. Niet dus. Weer gebeld, horloge bleek niet op voorraad te zijn, zou na Kerstmis worden geleverd. Op 18 december plots een mailtje dat de bestelling naare verwachting op 30 december 2019 zou worden verstuurd. Tot nu toe niets ontvangen. Afgelopen maandag (6-1-20) bijna een uur aan de telefoon gewacht. Na 54 minuten bleef het aantal wachtenden op 4 staan) Vanaf dinsdag (7-1-20) krijg je bij het bellen van het telefoonnummer het bericht dat men niet aanwezig is

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn horloge krijg geleverd zoals toegezegd, of mijn geld krijg teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkoper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkoper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wjbraat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM