Klacht: goederen worden niet geleverd , mails niet beantwoord

[email protected] op 26 maart 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 26 maart 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een zonnescherm via Goedkoper.nl, maar de goederen zijn niet geleverd. Daarnaast heeft de klant meerdere e-mails gestuurd voor informatie, maar deze zijn niet beantwoord.

Mijn Klacht:

0803 bestelling :zonnescherm FACT 80111 ordernummer GDC80185. Mails gestuurd voor info ; doch deze blijven onbeantwoord.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM