Terug

Klacht: Geld retour

Anitam71 op 30 maart 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Goedkoper.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 30 maart 2020

Een klant heeft op 5 februari een bestelling geplaatst bij Goedkoper.nl, maar de ontvangen maat was niet correct. Na het retourneren van het product en het indienen van een herroepingsformulier, heeft de klant na zes weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen tot contact via e-mail en sociale media.

Mijn Klacht:

5 febr bestelling gedaan, keuring ontvangen. Maat was niet goed, teruggestuurd inclusief herroepingsformulier. Dit ook via mail gemeld. Na 3 weken nog geen geld retour ( belofte is 2 weken) dus gemaild. Nogmaals gemaild en nogmaals gemaild. Via social media contact gezocht, alleen via bezorger contact gehad ( zelfde onderneming deal donkey) Nu 6 weken later niks gehoord en geen geld terug…. Rare praktijken daar!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug, zij hebben de goederen retour ontvangen (waarvan bewijs)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Goedkoper.nl

Alle klachten over Goedkoper.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Goedkoper.nl
Zo werkt het