Mijn Klacht:
Eind oktober een bestelling gedaan voor wat wascapsules (levering na 4 of 5 werkdagen) na vele uitstellen van de levering heb ik besloten de order per 11-12-2019 te annuleren. Nu zou het bedrag rond de 35 euro binnen 14 dagen geretourneerd worden op mijn rekening tot op heden niks ontvangen. Vandaag 3-1-2020 heb ik bijna 3,5 uur aan de telefoon gehangen zonder iemand te hebben gesproken. Klantenservice is echt ruk maar dan ook echt RUK (ben zo langzamerhand mijn geduld met deze firma aan het verliezen). 3 uur geleden begonnen met 13 wachtende en nu ben ik al geruim een uur de 1e wachtende beller maar dan nog gebeurd er helemaal niks 🙁 🙁
Gewenste Oplossing:
Me geld terug een ruime compensatie voor het bellen en mailen met deze firma.
