Tutert op 04 mei 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft twee TL-armaturen besteld die defect zijn aangekomen door onvoldoende verpakking. Na het melden van de klacht via e-mail ontving de klant slechts één reactie met een verzoek om meer informatie, maar daarna bleef het stil. Telefonisch contact was ook niet mogelijk, wat de klant ontmoedigt om verder zaken te doen met de site.
Hallo 2 TL armaturen besteld,zijn in simpel plastic verpakt verstuurd dus defect ontvangen.
Klacht gemeld via mail 1 x reactie terug met vraag hoe en wat, defect was.
Dit had ik duidelijk vermeld opnieuw beantwoord .Geen reactie meer.
Ook geen telefonisch contact te krijgen.
Dus pas op met deze Site.
Dat ik een credit krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkoper.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkoper.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Goedemorgen, Bovenstaande klacht inmiddels opgelost na talloze telefoontjes hebben ze een nieuwe opgestuurd Echter portokosten nog niet ontvangen. Met vr gr Andre Tutert
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
