Klacht: Geen levering van goederen

VeroBU op 11 mei 2021 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant van Goedkoper.nl heeft op 26 april een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks dat er 167 euro is betaald. De klant uit zijn onvrede over de extra verzendkosten en de gebrekkige communicatie met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Nog steeds heb ik mijn bestelling van 26 april niet ontvangen, maar wel dadelijk 167 euro moeten betalen. Ik vind dit wel heel erg straf.
En dan moet je nog zelfs voor de verzending betalen, schandalig!
En zeer slechte reactie tot geen reactie als je hun op hun klantendienst contacteerd.

Gewenste Oplossing:

Spoedige levering van Bestelling: GDM106411

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM