B. N. Bilder op 21 april 2021 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft eind februari 2021 een bestelling geplaatst bij Goedkoper.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, kreeg de klant te horen dat er vertraging was, maar na een maand bleef de bereikbaarheid van het bedrijf problematisch, met alleen een in gesprek toon als reactie.
Eind februari 2021 een bestelling gedaan. na enige tijd en geduld contact gekregen en gehoord dat er enige vertraging is(1,5 week, kan gebeuren) Na weer een maand contact gezocht en zal worden doorverbonden. Krijg alleen maar in gesprek toon
Als u op zijn minst fatsoenlijk bereikbaar bent, antwoorden geeft op vragen en goederen (volgens juiste kwaliteit) geleverd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
