Jan 62 op 06 januari 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 4 november 2019 een donzen dekbed besteld en betaald, met een verwachte verzenddatum die meerdere keren is uitgesteld. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de levering nog steeds niet ontvangen.
Op 4-11-19 donzen dekbed besteld en betaald 194,95 verwachte verzenddatum 11-11-19 volgende mail verwachte datum 28-11-19 volgende mail 17-12-19 verwachte datum weer niks. Div. Malen gemaild ik krijg geen reactie meer schandalig.
Binnen 14 dagen levering of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
