Klacht: Geen levering

Hubertmijn bestelling nr isDEI72399 op 07 januari 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 7 januari 2020

Een klant heeft op 16 december 2019 Windows 10 besteld via Goedkoper.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen antwoord en blijft de telefonische wachttijd oplopen.

Mijn Klacht:

Ik heb Windows 10 besteld op 16 dec 2019 maar heb naar verschillende e-mails waar ik geen antwoord op krijg en telefonisch krijg ik ze niet bereikt je kan 1 uur aan de lijn blijven en er wordt maar iedere keer gezegd er zijn nog 10 wachtende voor je.ik heb dit nooit ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ofwel mijn geld terug 20 € of ze leveren mij mijn bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM