Jan Van Opdenbosch op 26 december 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft eind oktober een bestelling geplaatst ter waarde van 100 euro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na moeizame telefonische communicatie kreeg de klant een vermoedelijke leveringsdatum van 18 december, maar ook deze datum is verstreken zonder levering. De klant ervaart de service van het bedrijf als zeer onvriendelijk.
Eind oktober een bestelling gedaan van .-100euro en nog altijd niets ontvangen. Na moeilijk tel. contact een vermoedelijke leveringsdatum van 18-12, nog steeds niets!
Zeer niet klantvriendelijke firma!!!!
Als de goederen toekomen met de nodige excuses!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
