Mijn Klacht:
In september 2019 heb ik een laptop besteld bij Goedkoper.nl. Hij zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Na 2 weken heb ik gemaild met de vraag waar hij bleef. Hij zou alsnog binnen 5 werkdagen geleverd worden. Na 2 weken nogmaals gemaild.
Er bleek een probleem met het vervoersbedrijf te zijn.
2 weken later gemald omdat de laptop er nog niet was. Het probleem lag nog steeds bij DHL.
Maar zou nu snel opgelost worden.
Gemaild dat ik de laptop niet meer wilde. Hier werd niet op gereageerd.
Gemaild dat ik ze 2 weken gaf om de laptop te leveren en dat ik anders mijn order zou annuleren. Wederom geen reactie.
Na 2 weken gebeld dat ik mijn order geannuleerd wilde zien. De order werd nu geannuleerd en mij werd toegezegd dat mijn geld door de financiele administratie binnen 2 weken teruggestord zou worden. Nu, oktober 2020, heb ik nog steeds geen geld retour ontvangen
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn geld weer op mijn rekening staat.
(10)
