Terug

Klacht: Er wordt bezorgd noch terug betaald

RudolfG op 07 december 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Goedkoper.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 7 december 2019

Een klant heeft medio oktober een dashcam besteld via Goedkoper.nl, maar de bezorging is herhaaldelijk uitgesteld. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om terugbetaling, ontving de klant geen bevestigingsmail en twijfelt hij aan de terugbetaling van het betaalde bedrag van € 66,90.

Mijn Klacht:

Medio oktober een dashcam via Goedkoper.nl besteld. Bezorging is daarna diverse keren uitgesteld. Vorige week heb ik de bestelling telefonisch via de klantenservice (ene Jochem) geannuleerd. Diezelfde dag zou ik daarvan een mailbevestiging krijgen waarna het betaalde bedrag (€ 66,90) binnen 14 dagen zou worden gerestitueerd. De mailbevestiging bleef ook na een telefonisch rappel (Er is iets fout gegaan) uit. Terugbetaling zal ongetwijfeld ook niet plaatsvinden. KORTOM: EEN HOOGST ONBETROUWBARE CLUB !

Gewenste Oplossing:

Als terugbetaling plaatsvindt !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Goedkoper.nl

Alle klachten over Goedkoper.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Goedkoper.nl
Zo werkt het