Klacht: Defecte tuinbox

ria jacobs op 05 juli 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 juli 2019

Een klant heeft een defecte tuinbox van slechte kwaliteit ontvangen en heeft moeite gehad met het retourneren ervan. Na herhaaldelijk contact zou de klant een adres voor de retourzending ontvangen, maar twijfelt over de vergoeding van de verzendkosten. De klant overweegt juridisch advies in te winnen vanwege de negatieve ervaringen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij levering een defecte tuinbox ontvangen van zéér slechte kwaliteit! Gebeld en zou adres( per e-mail )ontvangen om box terug te sturen. Dit gebeurde na nog een keer contact.
De verzendkosten ad.6 euro zouden worden vergoed. Ik trap hier niet in, ben ik dit geld ook nog kwijt.
Ga mijn nicht die advocate is om advies vragen. Dit alles kan toch niet blijven voortduren.
Heb zo’n slecht bedrijf nog niet eerder meegemaakt..

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn geld ad.40 euro teruggestort is. Ik hoef geen nieuwe box omdat kwaliteit erg slecht is nl.dunne plastic.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkoper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkoper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM