Een klant van Goedkoper.nl heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het terugstorten van geld. Dit is nu de vierde keer dat de klant contact opneemt, maar er wordt geen oplossing geboden en de beloften van hulp binnen twee dagen worden niet nagekomen.
mij vierde keer al voor hetzelfde; waar blijf mijn geld dat ge ging terugstorten, van helpen komt niets in huis. telkens hetzelfde ge word geholpen binnen 2 dagen
ben te kwaad
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
