Klacht: creditnota wordt niet uitbetaald

geertkuipers05 op 18 mei 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 18 mei 2020

Een klant heeft herhaaldelijk gevraagd om de terugbetaling van een geannuleerde bestelling, maar heeft tot op heden geen geld ontvangen. Ondanks meerdere toezeggingen van het bedrijf om de zaak snel op te lossen, blijft de terugbetaling uit.

Mijn Klacht:

Ondanks vele toezeggingen en beloftes er snel op terug te komen nog steeds mijn geld niet terug.

Bestelling: DEI57862 geannuleerd
Inbox
x

Goedkoper
wo 17 jul. 2019 14:53
Beste Geert, Hierbij bevestigen wij dat jouw order DEI57862 op jouw verzoek is geannuleerd. De gegevens zijn doorgestuurd naar de afdeling Crediteringen. Zij st

Geert Kuipers
do 1 aug. 2019 11:23
aan Goedkoper

De centjes zijn nog steeds niet op mijn rekening bijgeschreven.
Kunt u er thans met spoed voor zorgdragen?
Alvast bedankt,
met vriendelijke groet,
Geert Kuipers

Op wo 17 jul. 2019 om 14:53 schreef Goedkoper :

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb. Gaat mij niet om het bedrag maar om de wijze waarop.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM