Bas schokker empel op 14 december 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 4 november twee LED buitenlampen van RVS besteld via Goedkoper.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder reactie, ondanks een automatische ontvangstbevestiging die aangeeft dat er binnen twee dagen gereageerd zou worden.
4 november jl. twee LED buitenlampen van RVS besteld, nooit geleverd gekregen. Op mail wordt niet geregeerd, ondanks de automatische ontvangstreactie dat ze binnen 2 dagen reageren.
Zodra de lampen in goede staat bezorgd zijn binnen 1 week.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
