fabre op 27 november 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft matrassen besteld en betaald via Goedkoper.nl, maar deze zijn tot nu toe niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via de telefoon resulteren in lange wachttijden, en e-mails worden na een paar reacties niet meer beantwoord.
Matrassen besteld en betaald maar tot op heden niet geleverd. Bellen heeft bijna geen zin tot 3 uur in de wacht. Mailen levert de eerste x een reactie, daarna niks meer.
Mijn geld retour.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
