EDITH VIERSMA op 11 juni 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 26 mei een bestelling geplaatst bij Goedkoper.nl, met de verwachting dat deze binnen 3 tot 4 dagen geleverd zou worden. Op 11 juni is de bestelling echter nog steeds niet ontvangen, en pogingen om telefonisch contact op te nemen hebben geleid tot lange wachttijden zonder resultaat.
26 mei een bestelling gedaan . duur van de bestelling zou 3 tot 4 dagen duren . nu 11 juni nog niets. ik heb gebeld maar blijf naar een uur nog steeds vierde beller.
graag het geld terug ook de verzendkosten. of deze week de bestelde artikel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
