Jetjo op 25 september 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Goedkoper.nl, die binnen drie dagen geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen reactie. Er is onvrede over de situatie en de klant vraagt zich af hoe het geld teruggevorderd kan worden.
Bestelling gedaan bij goedkoper. Binnen 3 dagen zou het binnen zijn. Helaas. Geen reactie op bellen en mails. Geld overgemaakt. Je voelt je dan machteloos. Snel van het internet halen zou ik zeggen. Hoe kan ik m’n geld terugkrijgen?
Als de bestelling alsnog bezorgd wordt of het geld terugstorten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
