Nancy V op 30 december 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Na herhaalde pogingen om een bestelling te ontvangen, heeft de klager deze na een maand geannuleerd, terwijl de levering oorspronkelijk binnen 3 à 4 werkdagen zou plaatsvinden. Bijna 20 dagen later wacht de klager nog steeds op een terugstorting en ontvangt geen reacties op e-mails, terwijl telefonisch contact ook niet mogelijk is.
Na verscheidene pogingen bleek het onmogelijk mijn bestelling te ontvangen dus heb ik ze na 1 maand geannulleerd. (levering zou 3 a 4 werkdagen zijn).
Nu bijna 20 dagen later wacht ik nog steeds op een terugstorting.
Geen reacties meer op emails en onmogelijk telefonisch contact.
Als ik mijn centen terug op mijn rekening zie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
