Jolle de boer op 07 januari 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft begin november een bestelling geplaatst voor een product bij Goedkoper.nl, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Na een aanvankelijke melding van vertraging eind november heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via supportformulieren en telefonisch.
Bestelling en betaling gedaan van een zgn goot egel tegen bladeren 6 stuks begin november.
Een reactie, vertraging levering eind november.
Verder geen reactie op meerdere supportformulieren. Telefonisch niet te bereiken, te lange wachtrij. Nu 07 januari binnen sluitingstijden gesloten.
Groet Jolle
Wanneer produkt geleverd is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
