Mijn Klacht:
Onze Klacht:
Wij hebben op 28-10-2019 een bestelling gedaan van batterijen en betaald ( Want je moet vooruit betalen) en we kregen daarna direct een bevestigingsmail dat onze bestelling was verzonden door Goedkoper.nl.
Er werd niets geleverd en toen hebben wij met Goedkoper.nl gemaild en gebeld en er werd niet opgenomen en er waren 17 wachtenden voor ons. Wij hebben 1,5 uur aan de telefoon gehangen en dat diverse keren en het contact werd door hun steeds verbroken.
De volgende dag hebben wij weer gebeld en na een uur kregen wij iemand aan de lijn en er werd ons toegezegd dat de batterijen voorlopig niet leverbaar waren en dat de levering werd ontbonden en dat ons geld binnen 14 dagen terug gestort zou worden. Daar hebben wij een mail van ontvangen. Vervolgens hebben wij nooit meer contact gekregen met Goedkoper na diverse mails van ons en telefoontjes. Wij hebben ons geld niet terug gehad. Het vreemde is dat wij nu nog steeds aanbiedingen mail ontvangen van Goedkoper.nl terwijl er verder nooit een reactie van Goedkoper.nl naar ons toe komt over terugbetaling.
Wij hopen dat u ons kan helpen,
Met vriendelijke groet.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij ons geld terug krijgen Totaalbedrag € 45,85
Dat is ook wat wij telefonisch en via mails met hun hebben afgesproken.
En willen hierna niets meer met dit bedrijf te maken hebben.
Wij hopen dat u ons kan helpen,
Met vriendelijke groet.
