Terug

Klacht: Besteld op 4 nov EN betaald. Niets geleverd en GEEN terugbetaling.

ir.Gerard Uvyn op 06 januari 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Goedkoper.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 6 januari 2020

Een klant heeft op 4 november een bestelling geplaatst en betaald bij Goedkoper.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen en geen terugbetaling gekregen. Ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf, waarin werd aangegeven dat het druk is en de leverancier niet kan leveren, blijft de klant zonder oplossing, zelfs na twee maanden. De klant vraagt om aandacht voor deze situatie, die als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Veel mails maar niets voor mijn bestelling DEM69503 van 4 nov.
Antwoorden : het is druk, de leverancier kan niet leveren, het is op transport gezet ( 5 dec ! )Hebben zelf ( Anouk ) voorgesteld om terug te betalen. Maar zoals vele anderen is dit nog altijd ( na 2 mnd ) NIET gebeurd. Hopelijk ziet u zelf in dat dit niet kan ! ! !

Gewenste Oplossing:

Als ik zo vlug mogelijk wordt terugbetaald, de prijs de betaalde verzendingskosten.
Alle gegevens van bankrekening enz zijn in uw bezit.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Goedkoper.nl

Alle klachten over Goedkoper.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Goedkoper.nl
Zo werkt het