Terug

Klacht: Besteld, geen bevestiging, geen gehoor!

D.e.n.n.i.s op 08 augustus 2018 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Goedkoper.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 8 augustus 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Goedkoper.nl, maar heeft geen bevestiging van de factuur ontvangen, ondanks dat de levertijd van 4-5 werkdagen is verstreken. Na het indienen van een support ticket en meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en wacht nu op een antwoord op een nieuwe e-mail.

Mijn Klacht:

Reeds een bestelling gedaan. Eerste mail met bevestiging binnen. Factuur zou separaat gestuurd worden. Niet ontvangen.
Levertijd stond op 4-5 werkdagen. Deze zijn verstreken. Een support ticket gestuurd met de vraag hoe of wat. Zou binnen max 3 werkdagen een reactie krijgen. Geen reactie.
Gebeld, geen gehoor. Nogmaals.. Geen gehoor. Alleen maar een stom bandje.
Nu nogmaals mail gestuurd naar [email protected].
Wacht nog altijd op reactie!

Gewenste Oplossing:

Bestelling annuleren en geld retour!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Goedkoper.nl

Alle klachten over Goedkoper.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Goedkoper.nl
Zo werkt het