Mijn Klacht:

Goedemorgen, Wij hebben gordijnen besteld op 29062019. De beloofde leveringstermijn was eerst rond 21 juli 2019. Een week later mail gestuurd wat er was fout gelopen maar nog steeds niets ontvangen. Toen was de beloofde leveringstermijn voorzien rond 14 augustus. Toen hebben wij na 14 augustus gevraagd de bestelling te annuleren. Tot op heden nog steeds geen terugbetaling gekregen. Wel verschillende mailtjes gestuurd om te vragen hoelang het nog zal duren om onze som terug betaald te zien.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag terug zal betaald zijn stellen wij ons al tevreden. Wij hebben al laten weten een klacht in te dienen bij ons bij de politie in de hoop dat ze toch hun beloftes zouden na komen. Ik vind het jammer dat wij als consument onze betalingen direct moeten uitvoeren maar de tegenpartij staat hier in het voordeel. Zo verkoopsite's moesten ze van het net houden. Mensen heel voordelige artikelen voostellen wetende dat ze ze toch niet kunnen leveren en zo het geld op hun rekening te zien. Wan praktijken zijn het.