Klacht: Artikel niet geleverd

JacobX op 04 juni 2021 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een klant heeft op 27 mei een Philips Myliving Particon 4 spot lamp besteld bij Goedkoper.nl, maar heeft het artikel niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt en de website is momenteel niet bereikbaar. De klant vraagt zich af hoe hij zijn betaalde bedrag van € 105,90 kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

27 mei heb ik een Philips Myliving Particon 4 spot lamp besteld bij Goedkoper.nl. Ik krijg geen contact met het bedrijf en de website ligt er nu ook uit. Er is niets geleverd. Het gaat om de somma van € 105,90 per Ideal betaald via Dealvalley B.V. via Stichting Mollie.
Hoe krijg ik ooit mijn betaalde bedrag terug

Gewenste Oplossing:

1. Het liefst het product
2. Geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkoper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkoper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht JacobX

4 jaren geleden - Inmiddels heeft er een naamswijziging plaatsgevonden in de naam van DealPatrol.nl

Reactie van de melder van de klacht JacobX

4 jaren geleden - Mailtje gestuurd en onderstaand antwoord gekregen: Vincent (DealPatrol Support) 7 jun. 2021 09:59 CEST Geachte JacobX, Ik ga uw naam en ordernummer doorzetten. De afspraak tussen onze bedrijven is dat Goedkoper.nl na de overname alle openstaande orders/zaken z.s.m verstuurt/afhandelt. Wij zullen er dus zorg voor dragen dat het goedkomt! Heeft u medio deze week nog steeds niets gehoord van Goedkoper.nl, trek dan bij ons aan de bel! Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Vincent DealPatrol Support Wordt vervolgd dus

Alle klachten die gemeld zijn door JacobX
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM