Klacht: afwasmiddel

Pieter Pierson op 26 november 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 26 november 2019

Een klant heeft in augustus 2019 afwasmiddel besteld bij Goedkoper.nl en hiervoor 39 euro betaald. Na een maand wachten werd de bestelling geannuleerd, maar de beloofde terugbetaling is tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf gekregen.

Mijn Klacht:

augustus 2019 besteld en 39 euro betaald. Na een maand wachten op de bestelling alles geannuleerd en de terugbetaling zou binnen 14 dagen gebeuren.
helemaal niets terugbetaald,nog steeds niet.
Na een aantal mails zonder tegenreactie van Goedkoper nl weet ik niet meer waar ik naartoe kan

Gewenste Oplossing:

het betaalde bedrag terugkrijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM