Mijn Klacht:

op 23-10-2019 2 pocket matrassen besteld bij goedkoper.nl , 04-11-2019 telefonisch contact , wordt terug gebeld ……dus niet . Op 06-11-2019 mail verstuurd , reactie door drukte levertijd langer . Op 10-11-2019 mail over dienstverlenging ( hoe durven ze het ) . 18-11-2019 telefonisch contact , niet meer leverbaar matrassen geld terug ( staat nog gewoon op de website te koop ) . en op 19-10-2019 geld terug factuur binnen 14 dagen op Uw rekening ( ja u raad het al ….. dus geen geld ). heden nogmaals gebeld en nu binnen 2 dagen geld terug ………denk dat ik maar eens juridische stappen ga ondernemen . Had ik maar eerst de klantenservice gebeld voordat ik bestel , bij de eerste woorden die ik hoor aan de telefoon wist ik al genoeg ……….

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld op mijn rekening staat