Marianwillemsenbaars op 20 februari 2021 over Goedkoopspeelgoed.eu in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft op 24 december een bestelling geplaatst bij Goedkoopspeelgoed.eu, waarbij de producten als op voorraad werden aangegeven. Op 20 februari had de klant nog steeds geen producten ontvangen en ervaarde slechte communicatie via de chat, met beloften dat de bestelling alsnog zou komen. De klant maakt zich zorgen over het verlies van het geld.
24 december besteld, op voorraad volgens site, nu 20 feb nog niks ontvangen. Chat gewisseld, slechte communicatie en beloofd dat het nog komt. Zal mn geld wel kwijt zijn!
Als ik mn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
