Klacht over Go Parcel: Pakket niet ontvangen

Klacht: Pakket niet ontvangen

MarcelWouters op 06 april 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Go Parcel

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Go Parcel

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 6 april 2022

Een klant van Go Parcel meldt dat een pakket, dat volgens de track en trace op 24 februari bij de buren zou zijn afgeleverd, nooit is ontvangen, omdat de buren op vakantie waren. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen oplossing ontvangen en heeft hij geen reactie meer gekregen op de laatste twee e-mails.

Mijn Klacht:

Pakket zou op 24 februari afgegeven zijn bij de buren op nr 24 volgens track en trace. Buren waren op vakantie dus pakket kan nooit daar afgegeven zijn. Al diverse keren contact gehad met de klantenservice maar tot dusver zonder resultaat en met name de laatste 2 mails geen reactie meer gehad.