Mijn Klacht:
Er staat in de mail dat mijn pakket is bezorgd maar ik heb niks en geen kaartje in de brievenbus
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketjes krijg
Klacht: Pakket niet ontvangen
Nikkivk op 02 januari 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Go Parcel meldt dat hij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat zijn pakket is bezorgd, maar dat hij het pakket niet heeft ontvangen en ook geen bezorgkaartje in de brievenbus heeft aangetroffen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
