Klacht: Pakket niet ontvangen

Nola05 op 29 januari 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 29 januari 2022

Een klant van Go Parcel meldt dat een pakket, dat op 10 januari tussen 17:30 en 21:30 uur bezorgd zou worden, al om 11:53 uur is afgeleverd. De klant was op dat moment niet thuis en vond geen pakket in de brievenbus of bij de buren, ondanks het feit dat het om een flat met 25 appartementen gaat. Hierdoor is de klant een pakket ter waarde van €50,- kwijtgeraakt.

Mijn Klacht:

Ik kreeg bericht dat mijn pakket op 10 januari tussen 17:30 u /21:30u bezorgd zou worden. Het is om 11:53u bezorgd. Ik was op dat tijdstip niet thuis was bij mijn dochter.
Thuis aangekomen kreeg ik een bericht, pakket is bezorgd.
Ga in mijn brievenbus checken, er ligt niets, zelfs niet een briefje of het bij de buren bezorgd is, flat met 25 appartementen. Gevraagd bij mijn buren niks gekregen
Nu ben ik een pakket van €50,- kwijt.
Echt belachelijk!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw pakket krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nola05
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM