Klacht: Pakket niet geleverd, gewoon thuis

Kimbx op 14 maart 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 14 maart 2020

Een klant van Go Parcel heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket dat niet is aangekomen. Ondanks dat de klant de deur opende voor de bezorger, vertrok deze zonder het pakket af te geven en liet alleen een briefje achter met de mededeling dat de klant niet thuis was. De klant beschouwt dit als onprofessioneel gedrag.

Mijn Klacht:

Ik zat te wachten op mijn pakket. Word er aangebeld ( ik woon in een flat ) zie ik dat het de bezorger is. Dus ik doe de deur open zodat hij het pand binnen kan. Ik zat te wachten maar er kwam niemand. Ik zie het busje wegrijden en loop naar beneden omdat ik dacht dat ze het in de brievenbus hadden gedaan.
Ik kijk in de brievenbus, ligt er een papiertje in met : wij hebben u gemist..
Ik vind dit niet normaal en onprofessioneel

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket gewoon bezorgd werd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimbx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM