Klacht: Pakket niet bezorgd

Eulenbal op 05 mei 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 5 mei 2022

Een klant van Go Parcel heeft een klacht ingediend over een niet-bezorgd pakket. De bezorger beweerde dat het adres onjuist was, terwijl de klant bevestigt dat het adres correct is. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over het ontbreken van een klantenservice bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bezorger meldt doodleuk dat mijn adres onjuist is en dat het pakket terug naar de afzender gaat. Complete onzin, want het adres klopt gewoon (nog gecontroleerd voor de zekerheid). Als je geen pakketjes wil bezorgen, wordt dan geen bezorger. Schandalig dat het bedrijf geen klantenservice heeft

Gewenste Oplossing:

Bezorger aanspreken op z’n luie gedrag (gebeurd toch niet) en m’n pakketje alsnog ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eulenbal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM