Mijn Klacht:
Pakket is niet bezorgd maar krijg wel een mail dat het bezorgd is waar is mijn pakket?
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket krijgen
Klacht: Pakket is niet bezorgd
Cleo1212 op 25 juli 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Go Parcel heeft aangegeven dat zijn pakket niet is bezorgd, ondanks een e-mail waarin staat dat de levering heeft plaatsgevonden. De klant vraagt zich af waar het pakket zich bevindt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
