Klacht over Go Parcel: Pakket helemaal niet aa…

Klacht: Pakket helemaal niet aangeboden

Ollie20008xx op 07 september 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Go Parcel

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Go Parcel

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 7 september 2020

Een klant van Go Parcel heeft een klacht ingediend omdat zijn pakket niet op de afgesproken locatie is aangeboden, ondanks een melding van mislukte levering. De klant werkt bij de receptie en verwachtte dat het pakket daar zou worden afgeleverd. Na het verzoek om het pakket opnieuw aan te bieden, kreeg hij te horen dat de klantenservice hier niet op inging, wat hij als slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

Ik wilde mijn pakket laten bezorgen op mijn werk omdat ik bij de receptie werk en daar alle pakketten worden aangeboden. Later kreeg ik een bericht dat de levering is mislukt, maar het pakket is helemaal niet aangeboden. Nu moet ik het ophalen bij DHL anders wordt het teruggestuurd. Ik heb voorgesteld om het pakket opnieuw te laten aanbieden, maar de klantenservice weigert dit. Slechte service,want mijn pakket is dus niet eens aangeboden.