Klacht: Nooit geweest

Sloppytalk op 22 mei 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 22 mei 2020

Een klant van Go Parcel meldt dat er op twee verschillende dagen een bezorging zou plaatsvinden, maar dat er geen bezorger is verschenen, ondanks dat de klant thuis was. De klant heeft camera's rondom het huis en bevestigt dat er geen bezorger is gezien, wat leidt tot teleurstelling over de service.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag en vandaag (vrijdag) zou go parcel iets bezorgen. Beide dagen waren wij thuis aanwezig.
Beide keren ontvingen wij een mail dat de bezorger ons niet thuis had aangetroffen. Wij zijn in het bezit van camera’s rondom ons huis en ook daarop is niets te zien. Vind dit zeer teleurstellend!

Gewenste Oplossing:

Zorg voor betrouwbaar personeel die er geen potje van maakt! Dat zal een hoop ergernis schelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sloppytalk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM